Magento
Door Michel Tel in Magento

‘Ik gebruik Magento vrij intensief en divers’ – Danny Klaassen

VN:F [1.9.22_1171]
Beoordeling: 8.3/10 (16 beoordelingen)

De komende maanden ga ik enkele online ondernemers en marketeers interviewen over de ervaringen die zij hebben met Magento. Waarom hebben ze gekozen voor Magento? Wat zijn de grootste voordelen van Magento? En heeft Magento ook nadelen? Veel nuttige informatie van gebruikers die dagelijks met Magento werken. In dit interview stel ik 9 brandende vragen aan Danny Klaassen. Danny is werkzaam als internet marketeer bij de webshops van Nubouwen.

1. Hoe lang werk je al met Magento en waarom heb je gekozen voor Magento?

Ik werk inmiddels 10 maanden met Magento. Ik heb zelf geen invloed gehad op de keuze voor Magento. Toen ik bij NuBouwen.nl kwam werken kreeg ik voor het eerst te maken met Magento. Werken met Magento was dus niet zozeer een keuze, het was iets waar ik niet omheen kon.

nubouwen-homepage

2. Welke versie van Magento gebruik je en waarom heb je gekozen voor deze versie?

Wij maken gebruik van Magento Community Edition 1.5. De community edition bleek ideaal voor onze wensen. Zoals ik al zei ben ik zelf niet direct betrokken geweest bij het uitkiezen van de editie. Desondanks ben ik achteraf tevreden over de keuze die toentertijd gemaakt is.

3. Op welke manieren heb je leren werken met Magento? Bijvoorbeeld, trial-and-error, begeleiding van een expert of door het volgen van webinars?

Ik leer voornamelijk door zelf te proberen. Sowieso is de backend van Magento vrij logisch ingericht en vind je binnen ‘no time’ je weg. Op mijn eerste werkdag kwam ik al vrij snel achter een aantal interessante functies, die nog niet eerder waren benut. Bijvoorbeeld het achterhalen van bezoekers die hun winkelwagen hebben achtergelaten. Vervolgens zijn we hier mee aan de slag gegaan en dit heeft ook zijn vruchten afgeworpen.

Daarnaast maak ik ook gebruik van het officiële Magento forum (http://www.magentocommerce.com/boards)  om te leren over verschillende mogelijkheden. Als ik bijvoorbeeld iets wil achterhalen over hoe iets werkt dan probeer ik eerst hier te zoeken, omdat de kans groot is dat iemand al eens met hetzelfde bijltje heeft gehakt. Vaak vind ik hier dan ook hetgeen dat ik zoek.

Ik leer trouwens nog steeds bij op het gebied van Magento. Aan de ene kant door zelf gewoon te proberen en aan de andere kant ook door advies van de experts. Zo is het bijvoorbeeld heel interessant als marketeer om te experimenteren met de prijsregels van Magento.

4. Wat is volgens jou het grootste voordeel van Magento?

Het voordeel van Magento vind ik dat het vrij makkelijk is op te pakken voor iedereen, je hebt de basis vrij snel onder de knie. Producten toevoegen, aanpassen, categorieën opzetten, dit is al snel routine.

Daarnaast vind ik het grote voordeel van Magento dat in principe alles mogelijk is. Als beginnende webshop zal je nog niet meteen van allerlei uitbreidingen gebruik willen maken, maar als de webshop groeit kan Magento meegroeien.

Zo hebben wij laatst zitten kijken naar hoe we een klachtencentrum het best op zouden kunnen pakken. Hier bleek ook gewoon een Magento extensie voor te zijn,  waardoor klanten met hun profiel klachten kunnen aanmaken in de frontend van Magento. Natuurlijk zijn niet alle extensies even goed, maar mogelijkheden zijn er in overvloed.

5. Hoe gebruiksvriendelijk is het CMS van Magento voor webshopeigenaren?

Het CMS van Magento is vrij eenvoudig te gebruiken, helemaal sinds de WYSIWYG-editor. Het aanmaken van pagina’s en statische blokken is een fluitje van een cent.

In vorige versies van Magento konden er niet direct afbeeldingen worden geüpload en moest tekst aangepast worden via html-codes. Gelukkig is dat aangepast en kun je tegenwoordig teksten maken zoals je dat in een tekstverwerker zou doen.

6. Welke Magento extensies gebruik je en op welke manier zet je ze in?

Een belangrijke extensie voor ons is ‘One Step Checkout’. Met deze extensie wordt de tijd die men nodig heeft voor het afrekenen drastisch ingekort, terwijl het geheel overzichtelijk blijft. In onze visie moet het winkelwagenoverzicht de bezoeker alle benodige informatie en overzicht geven, als men vervolgens de keuze maakt om naar afrekenen te gaan dan moet er ook niks meer in de weg of verborgen zitten. De one step checkout voorziet in deze behoefte, het afrekenen wordt zo simpel en overzichtelijk.

Daarnaast hebben wij nog een aantal kleinere extensies. Zo maken wij gebruik van een blog, dit is een extensie van Aheadworks. De bekende klusser Dennis Mulder heeft voor ons het blog ingewijd met een paar interessante columns en ook onze experts van NuBouwen.nl gebruiken het blog om tips te delen. Het blog is heel eenvoudig te gebruiken en perfect voor SEO-doeleinden.

nubouwen-detailpagina

7. Welke functionaliteiten van Magento gebruiken je als internet marketeer het meest?

Ik gebruik Magento vrij intensief en divers. Van product- en categorieteksten opstellen tot prijsacties tot het aanpassen van de verzendkosten en andere configuraties. Als internet marketeer ben je natuurlijk veel bezig met het verhogen van de conversie, je wilt dan ook zoveel mogelijk uit Magento halen om dit mogelijk te maken. Denk hierbij aan het aanpassen van categorie indelingen, of productvolgordes.

Je wilt populaire producten immers niet onder aan een pagina hebben staan, binnen Magento kan je daarom bijvoorbeeld aangeven welke producten boven moeten komen te staan in een categorie. Als we dus bepaalde ‘problemen’ constateren via Google Analytics gaan we in eerste instantie kijken of we het zelfstandig en eventueel op een creatieve manier aan kunnen pakken in Magento.

In Magento is namelijk meer mogelijk dan men op het eerste oog denkt.

8. Wat zijn volgens jou de beperkingen van Magento? Welke functionaliteiten mis je binnen Magento?

De openheid van Magento is net zo goed een voordeel als een nadeel. Alle soorten koppelingen zijn mogelijk met administratieprogramma’s en andere databases, maar het werkt vaak niet meteen vlekkeloos. Elke Magento-configuratie is vaak net wat anders en koppelingen zijn dan vaak ook maatwerk, waar gewoon tijd en geld in gaan zitten.

Daarnaast kan het gebeuren dat een bepaalde aanpassing in het programmeerwerk wordt gedaan en dat hierbij weer andere eigenaardigheden naar voren komen. Zoals een zoekmachine die minder goed gaat werken. Deze problemen onderstrepen ook meteen het belang van goede programmeurs, die ervoor kunnen zorgen dat Magento vlekkeloos blijft lopen en wanneer dit niet het geval is dat de problemen snel opgelost kunnen worden.

Daarnaast zijn er nog wel eens kleine persoonlijke frustratisch met Magento. Als Magento bijvoorbeeld niet snel genoeg werkt of als bepaalde zaken ineens niet mogelijk blijken te zijn vanuit de backend en er weer geïnvesteerd moet worden in een extensie.

Desondanks ben ik tevreden over Magento, want er is vaak wel een oplossing en tegenover deze nadelen staan ook weer veel voordelen.

nubouwen-productenpagina

9. Zou je Magento als opensource e-commerce systeem aanraden bij online ondernemers?

Magento is een van de grootste spelers als het gaat om een professioneel open source e-commerce systeem. Magento kan dus zeker niet over het hoofd worden gezien. Daarbij moet gezegd worden dat Magento niet heilig is en het geen succes garandeert. Met Magento kunnen er ook slechte webshops worden gemaakt.

Magento is een goed en mooi platform om een webshop op te bouwen, maar veel hangt af van wat er mee wordt gedaan. Desalniettemin als een online ondernemer gereed is om tijd en geld te investeren in een webshop dan kan met Magento vast en zeker hetgeen gemaakt worden dat deze ondernemer in zijn dromen ziet.

 

VN:F [1.9.22_1171]
Beoordeling: 8.3/10 (16 beoordelingen)
'Ik gebruik Magento vrij intensief en divers' - Danny Klaassen, 8.3 out of 10 based on 16 ratings